Casos Prácticos
Informe pericial de WhatsApp
en un procedimiento de custodia
Conversaciones de WhatsApp
como prueba en un caso de custodia
En procedimientos de separación, divorcio o custodia de menores, las conversaciones de WhatsApp pueden adquirir una importancia especial. A través de estos mensajes pueden quedar reflejadas comunicaciones entre progenitores, acuerdos sobre entregas y recogidas, incumplimientos, cambios de horarios, reproches, advertencias o situaciones que una de las partes considera relevantes para su abogado.
Sin embargo, no basta siempre con presentar capturas de pantalla. Cuando el contenido puede ser discutido, negado o impugnado, es recomendable documentar la conversación de forma técnica y ordenada.
Este caso práctico es ficticio y tiene finalidad orientativa. Está inspirado en situaciones habituales en trabajos de peritaje informático, pero no reproduce ningún expediente, cliente, conversación, procedimiento ni resultado judicial concreto.
Situación inicial
Una persona inmersa en un procedimiento de divorcio con debate sobre la custodia de un menor necesitaba aportar una serie de conversaciones de WhatsApp mantenidas con la otra parte.
En esas conversaciones aparecían comunicaciones relacionadas con la organización familiar, entregas y recogidas, horarios, decisiones cotidianas sobre el menor y otros mensajes que el cliente consideraba relevantes para su defensa.
Se solicitó un informe de las capturas disponibles.
El objetivo era evitar el riesgo de que se negase la autenticidad de las mismas.
Elaboración de un informe pericial que se pudiera utilizar en el procedimiento.
Problema técnico
Las conversaciones de WhatsApp pueden ser relevantes, pero presentan varios riesgos si se aportan de forma incorrecta.
Una captura puede estar recortada, puede mostrar solo una parte del chat, puede no incluir fechas completas, puede no identificar correctamente a los participantes o puede perder contexto. Además, si solo se seleccionan algunos mensajes, la otra parte puede cuestionar que falten comunicaciones anteriores o posteriores.
WhatsApp permite exportar historiales de chat, con o sin archivos multimedia, pero esa exportación no sustituye necesariamente a un análisis pericial cuando el objetivo es aportar la conversación en un procedimiento y se prevé que pueda ser discutida.
En este tipo de casos, el trabajo del perito consiste en revisar la conversación disponible, documentarla técnicamente y reflejar en un informe qué elementos se han observado y cómo se han obtenido.
Intervención pericial realizada
La intervención se centró en el análisis de las conversaciones de WhatsApp facilitadas para el procedimiento.
El trabajo pericial consistió en revisar el dispositivo o soporte disponible, localizar las conversaciones relevantes, identificar los participantes visibles, registrar los mensajes seleccionados, ordenar el contenido cronológicamente y documentar los elementos que podían tener interés para el abogado.
También se revisó si existían archivos asociados, como imágenes, audios, vídeos, documentos o capturas vinculadas a la conversación.
El objetivo del informe no fue valorar quién debía ostentar la custodia ni interpretar jurídicamente el comportamiento de las partes. Esa valoración corresponde al abogado y, en su caso, al juzgado. La finalidad del informe fue documentar técnicamente la existencia y contenido de determinadas conversaciones de WhatsApp.
Qué se documentó en el informe
El informe pericial recogió de forma estructurada los elementos relevantes observados en la conversación.
Entre otros aspectos, se documentaron:
- La identificación visible de la conversación.
- Los participantes o números asociados.
- Las fechas y horas visibles de los mensajes.
- Los fragmentos relevantes seleccionados para el procedimiento.
- El contexto anterior y posterior cuando era necesario para entender el intercambio.
- La existencia de archivos adjuntos, si los había.
- La metodología empleada para registrar la información.
- Las limitaciones del análisis, si existían.
Resultado de la intervención pericial
El resultado fue la elaboración de un informe pericial informático que documentaba las conversaciones de WhatsApp relevantes para el procedimiento de custodia.
El informe permitió presentar los mensajes de forma ordenada, con una explicación técnica del proceso seguido y con una estructura comprensible para el abogado.
Cuándo puede ayudar un informe pericial
En conflictos familiares, las comunicaciones entre progenitores suelen producirse por WhatsApp. Esto hace que muchas decisiones cotidianas queden reflejadas en mensajes: horarios, entregas, recogidas, cambios de planes, autorizaciones, desacuerdos o incumplimientos.
Cuando esas conversaciones son relevantes para un procedimiento, conviene conservarlas correctamente.
Un informe pericial puede ayudar a evitar algunos problemas frecuentes:
- Que solo se aporten capturas incompletas.
- Que se pierda el contexto de la conversación.
- Que se cuestionen fechas u orden de los mensajes.
- Que desaparezcan archivos adjuntos importantes.
- Que la otra parte niegue el contenido.
- Que el abogado reciba información desordenada o difícil de valorar.
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